Hvordan det er mulig å tjene penger på cruisegjestene
De undervurderer cruiseturistene. Derfor tjener de heller ikke penger på dem.
Hvorfor tror vi at turistene vil ha det billigste, mens de egentlig vil ha kvalitet? Foto: Odd Roar Lange
- Vi tjener ikke penger på cruiseturistene. De kjøper et postkort - og så går de igjen.
Dette er en velkjent klage fra norske næringsdrivende i fjordområdene.
Jeg skjønner cruiseturistene godt. Hvorfor skal de bruke feriepengene sine på billig drit og fjas?
Dersom de jaktet på slikt så finner de det antageligvis billigere der de kommer fra. I mange tilfeller er det kanskje til og med der det er produsert.
Vil du egentlig tjene penger på turistene? Foto: Odd Roar Lange
Dette er trikset
Men noen få har knekt koden. Og de tjener penger på turistene.
1) De holder åpent utover normal åpningstid dersom det er cruiseanløp ved havna. For utenlandske gjester er vant til å handle også etter klokka 17.00
2) De finner frem dyre kvalitetsvarer. Og turistene kjøper heller lite og kvalitet enn mye og dårlig.
Den gode handelen
- Vi holder åpent litt ekstra - og har hatt kunder som handler klær for 15 000 kroner, forteller en merkevarebutikk på Vestlandet.
- Vi har hatt mange innom som har kjøpt sko til full pris i dag, sier en annen.
Når betjeningen står tause bak disken og kun er kassapparates forlengede arm i stedet for å være foran disken og drive med salg. Da er det ikke annet å vente enn at de i det beste fall selger et postkort.
De er som oss
Jeg har selv vært på cruise i sommer. På Middelhavet. Mitt forrige var på Grønlands vestkyst. Felles for disse turene er at jeg ikke kjøpte suvenirer og tulleting. Men, jeg oppsøkte butikkene som solgte noe jeg kunne ha bruk for etter at jeg kom hjem. Feriepenger sitter ofte litt løsere i lomma enn "andre penger". det gjør de også hos meg. Men jeg ønsker value for money. Og handlet heller "dyrt og ordentlig" enn "billig og dårlig".
Skal du tjene penger på cruiseturistene så får du finne frem noe de vil ha. Hiv ut rælet eller den dårlige maten, vis frem kvalitet. Og gå for å selge.
Så skal du se at de som sier at det går an å tjene penger på cruiseturister får helt rett.
Leste du denne?
Audun Pettersen forlater jobben i Virke og returnerer til Innovasjon Norge Reiseliv – og sin gamle stilling